Документы · редакция от 24 сентября 2026
Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область действия
ООО «КОНФИГУРАЦИЯ» (ИНН 3114011925) является оператором персональных данных посетителей сайта in1c.ru. Адрес: 309640, Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Ленина, д. 30, офис 2. По вопросам обработки данных: configooo@yandex.ru.
Политика описывает обработку при посещении сайта, обращении через формы, онлайн-чат, телефон или электронную почту. Она подготовлена на основе документов оператора с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Просмотр сайта и ознакомление с политикой сами по себе не означают согласия на обработку для всех перечисленных целей.
2. Цели, данные и основания обработки
Консультация и ответ на обращение. В формах обрабатываются указанные посетителем имя, фамилия и отчество (если указаны), телефон и технические сведения, сопровождающие заявку. В чате дополнительно могут обрабатываться email, текст сообщений и добровольно направленные вложения. Цель — ответить на вопрос о продаже и сопровождении программ 1С и иных услугах оператора, связаться по заявке. Основание — отдельное согласие посетителя; обработка для заключения договора по его инициативе и исполнения договора возможна на основании закона.
Работа форм и онлайн-чата. После разрешения посетителя загружается Битрикс24: сервис получает IP-адрес, сведения об устройстве, операционной системе и браузере, разрешении экрана, URL и заголовке страницы, технические идентификаторы посетителя, формы или диалога. Cookie и аналогичные технологии обеспечивают работу обращения, сохранение сеанса и узнавание повторного посетителя. Разрешение включить сервисы запрашивается до их загрузки на сайте. Данные заявки и переписки имеют отдельное согласие внутри сервиса.
Доступность и безопасность сайта. При обращении к серверу обрабатываются обычные технические сведения HTTP-запроса, включая IP-адрес, адрес запрошенной страницы, время и сведения о браузере. Они необходимы для доставки страницы, выявления ошибок и противодействия злоупотреблениям. Основание — осуществление законных интересов оператора при соблюдении прав посетителя и предусмотренные законом обязанности. Эти сведения не используются оператором для рекламной рассылки.
Запоминание настроек. Выбранное разрешение или отказ от форм и чата, версия настроек и время выбора сохраняются в localStorage браузера до 180 дней. Это обеспечивает соблюдение выбора посетителя; запись не содержит имени, телефона или email и не отправляется сайтом как заявка.
Обращения о правах на данные. Обрабатываются контактные сведения и информация, необходимая для идентификации заявителя и исполнения запроса, на основании обязанностей оператора по закону. Дополнительные данные запрашиваются только при необходимости установить принадлежность обращения.
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории данных и биометрические данные. Не направляйте пароли, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и документы третьих лиц, если это не требуется для согласованной задачи. Согласия форм и чата не являются согласием на рекламу или распространение данных неограниченному кругу лиц.
3. Как предоставляется согласие
Согласие предоставляется отдельным действием: посетитель самостоятельно отмечает обязательный, изначально пустой чекбокс формы либо принимает отдельное согласие в онлайн-чате. Отказ не ограничивает просмотр информации о компании. Для связи также доступны телефон и email.
Разрешение включить формы и чат можно изменить через «Настройки приватности» внизу страницы. Это технический выбор браузера: он не заменяет согласие на заявку или переписку. Отключение останавливает дальнейшую загрузку сервисов на сайте после перезагрузки страницы; оно не удаляет уже переданные обращения.
4. Обработка, получатели и хранение
В пределах цели допускаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением автоматизированных средств и без них. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам и обработчикам только в необходимом объёме.
Для форм и чата используется «1С-Битрикс24». Обработка поручается ООО «1С-Битрикс», ОГРН 5077746476209, адрес: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, этаж 13, помещения 8–19. Поручение обработки не снимает с оператора обязанности соблюдать права посетителя. Передача иным получателям допускается при наличии законного основания.
Домен и DNS — REG.RU. Домен in1c.ru обслуживается в REG.RU (ООО «РЕГ.РУ»). Для работы сайта используются DNS-серверы ns1.reg.ru и ns2.reg.ru: они обеспечивают определение адреса сервера по доменному имени. Использование REG.RU для домена и DNS само по себе не означает передачу этой компании имени, телефона, email, текста заявок или переписки посетителей. Формы и чат сайта направляют обращения в Битрикс24. Сведения об обработке данных в собственных сервисах регистратора опубликованы в политике REG.RU.
Размещение сайта — VPS Beget. Файлы сайта находятся на VPS Beget. Для доставки страниц и обеспечения их безопасности сервер обрабатывает технические сведения запросов, перечисленные в разделе 2. Регистрация домена в REG.RU не меняет место размещения сайта. Отдельные рекламные счётчики на сайте не подключены.
Оператором персональных данных, предоставленных при обращении в компанию через сайт, остаётся ООО «КОНФИГУРАЦИЯ». Запросы о доступе, исправлении или удалении этих данных и отзыв согласия направляются оператору на configooo@yandex.ru. Политики инфраструктурных сервисов не заменяют настоящую политику и отдельные согласия посетителя.
При сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории РФ в соответствии с законом. Для Битрикс24 применяются условия поручения обработки российского сервиса. Оператор не осуществляет через этот сайт целевую трансграничную передачу; изменение состава сервисов требует отдельной оценки оснований и условий.
Данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем требуется для цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. Для обращения срок связан с его рассмотрением и исполнением согласованной задачи. Если обращение приводит к договору, документы и данные хранятся в применимые законные сроки. После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в срок до 30 дней, если нет иных законных оснований для продолжения обработки.
5. Права посетителя и обращения
Посетитель вправе получить сведения об обработке и её основаниях, потребовать уточнения неточных данных, блокирования или уничтожения данных, обрабатываемых неправомерно или не необходимых для цели, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте запрос или отзыв в свободной форме на configooo@yandex.ru либо по почтовому адресу оператора. Укажите, о каком обращении идёт речь, и контакт для ответа. Не присылайте копию паспорта без необходимости: если для исполнения запроса потребуется дополнительная идентификация, оператор сообщит об этом отдельно.
Информация по запросу предоставляется в течение 10 рабочих дней; в предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Неправомерная обработка прекращается в течение 3 рабочих дней, а если сделать её правомерной нельзя, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней.
Требование прекратить обработку исполняется в срок до 10 рабочих дней с предусмотренными законом исключениями; продление до 5 рабочих дней возможно с мотивированным уведомлением. Отзыв согласия не препятствует обработке, для которой закон предусматривает иное основание. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в предусмотренный законом срок.
6. Защита и изменения политики
Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения, ограничивать доступ целью обработки и обеспечивать конфиденциальность. На сайте используется HTTPS, внешние формы и чат включаются по выбору посетителя, а согласия предоставляются отдельно.
Актуальная редакция доступна на этой странице. При изменении целей или состава обработки, требующем нового согласия, прежнее согласие не считается разрешением на такие изменения. Вопросы по политике принимаются по адресу configooo@yandex.ru.